За последние полгода собрал около 300 постоянных покупателей в нише эко-косметики. Хочу делать персонализированные предложения, но нет бюджета на дорогие CRM. Читал в сообществе про сегментацию через Google Таблицы и email-рассылку — кто-то уже реализовывал такое? Интересуют конкретные примеры: как разделили аудиторию, какие критерии работают лучше всего?
Подскажите, пожалуйста, а как именно вы собираете данные по покупкам в таблицу? У меня интернет-магазин на Tilda, там есть какая-то автоматизация?
Попробуйте сегментировать по интересам: кто покупает шампуни — отправляйте советы по уходу за волосами + скидку на кондиционер. Для любителей кремов — чек-лист по уходу за кожей. В письмах добавляйте персонализированные промокоды — это повышает конверсию.
Собирайте не только данные о покупках, но и дни рождения, предпочтения из опросов. Простая анкета после первого заказа (+ скидка за заполнение) даст вам всю нужную информацию для базовой сегментации.