Коллеги, надоели предсказуемые акции, где участники просто оставляют комментарии? Давайте обсудим, как через краудсорсинг и A/B-тесты создавать механики, от которых клиенты не смогут отлипнуть. Например, кто-то из сообщества уже пробовал запускать «битву идей» с выбором победителя через голосование покупателей? Как вы тестировали гипотезы и что сработало неожиданно?
Подскажите, а как именно проводить голосование за идеи? Нужно разрабатывать отдельный раздел на сайте или есть сервисы, где это можно быстро настроить?
Мы делали так: клиенты присылали видео с идеями использования товара. Лучшие попадали в финал, а победителя выбирали через Stories в Instagram. Вовлеченность в 4 раза выше обычных розыгрышей.
Важно сразу сегментировать участников. Те, кто предлагают идеи — ваши будущие амбассадоры. Добавьте им бонусные баллы в программу лояльности за активность.
A/B-тестируйте не только механики, но и триггеры участия. В нашем случае вариант «предложи идею и получи доступ к эксклюзивной скидке» дал в 2 раза больше конверсий, чем стандартное «выиграй приз».