Коллеги, нужен совет. Хочу увеличить средний чек и частоту заказов через программу лояльности, но все платные системы не по карману. Слышал, что можно использовать Google Sheets + Telegram-бота. Есть ли у кого-то пошаговые инструкции или скриншоты из личного опыта? Интересно, как считать баллы, отправлять уведомления и избежать накрутки.
Подскажите, а как привязать телеграм-бота к гугл-таблице? Я пробовал через Make.com, но запутался в настройках. Может, есть видеоинструкция?
Советую сначала просчитать экономику. Внедрили аналогичную систему: LTV вырос на 15%, но трудозатраты на ручное управление съедали 30% прибыли. Оптимально для базы до 500 клиентов.