Ситуация: база 1000+ клиентов, половина не покупает больше 6 месяцев. Хочу настроить автоматические напоминания через email и смс, но нет возможности нанимать разработчика. Ищу решения, которые реально использовали участники сообщества. Важно: интеграция с Telegram, чтобы клиенты могли сразу писать вопросы. Какие сервисы и сценарии вы рекомендуете для старта?
Сначала сегментируйте базу по сумме последнего заказа. Клиентам с чеком >5000р отправляйте персональные предложения, остальным — общие акции. Сегментацию можно сделать в Google Sheets через плагин Mailchimp.
Простой лайфхак: настройте регулярные рассылки с отзывами. Раз в месяц отправляйте подборку из 3 свежих отзывов + фразу «А что думаете вы?». Конверсия в диалог — около 5%, но это бесплатно.