Провели две акции с промокодами для постоянных клиентов - результат почти нулевой. Слышал, что в сообществе есть разборы неудачных кейсов. Подскажите, на какие типичные ошибки обратить внимание при создании скидочной механики? Хочу понять, как превратить промокоды в рабочий инструмент удержания без больших бюджентов.
Перед новой акцией посчитайте прогнозный ROI. Убедитесь, что минимальный чек с промокодом превышает средний чек категории на 15-20%. Иначе получите убыток даже при росте конверсии.
Сделай промокоды с элементом срочности: «Только 48 часов на активацию». Добавь механики типа «открой 3 промокода — получи подарок» для увеличения вовлеченности.
Мы перестали делать общие промокоды в рассылках. Теперь активируем их только после обратной связи: клиент оставляет отзыв → получает персональный код. Эффективность выросла в 3 раза