Коллеги, честно устал от того, что каждый раз при падении продаж начинаем резать цены. Год назад попробовали внедрить прогресс-бар лояльности в нашем маленьком магазине — клиент видит, сколько ему осталось потратить до очередного бонуса. Просто, глупо, но сработало. Повторные покупки выросли на 28% за квартал. Теперь в голове крутится: может быть, это работает потому что людям нравится видеть прогресс? Или потому что они боятся потерять уже накопленные баллы?
Читал много постов про кейсы, но хочу понять именно: какие механики удержания вы пробовали в своих магазинах и на каких показателях заметили реальный сдвиг? Не теория, а именно ваш опыт.