Летом заметил: идёт сезон путешествий, люди упаковывают чемоданы, нужны товары для отдыха. Вместо того чтобы просто снизить цену на летне-ориентированные товары, запустили сезонный челленж: “За три недели июля собери цепочку из 5 летних товаров — и получи подарок ‘отпускной набор’”. Награда была ограничена: только первые 100 человек.
Даже не ожидал: за неделю разошлось 97 наборов. Продажи летней категории выросли на 156%. Главное — люди были мотивированы не только ценой, но и ощущением, что нужно спешить, и что они учувствуют в чём-то особенном.
Вопрос: как вы организуете сезонные акции? Когда вы их запускаете относительно официального начала сезона? И как вы решаете, какую награду сделать действительно ценной и достаточно редкой, чтобы создать Спрос?
156% рост, это хорошо, но это рост именно в летней категории или рост средней корзины? Если человек собирает цепочку из 5 товаров, он всё равно потратит деньги, просто на разные товары. Как вы отследили, что это именно челленж помог, а не сезон сам по себе?
Отличный пример ограничения предложения. Но нужно быть осторожнее: первые 100 человек — это может быть просто удача по времени суток или трафику. Рекомендую запустить A/B-тест: на одну неделю сделать неограниченную награду, на другую — ограниченную. И посмотреть, где конверсия выше.
А если сделать визуальный счётчик на сайте: “Осталось 23 подарка из 100”. Людей это будет заводить ещё больше. Создаёт асинхронную конкуренцию: каждый видит, что другие уже доступны, и не хочет остаться без приза.
Хороший ход с ограничением. Но главное — кто эти 97 человек? Новые клиенты или постоянные? Если постоянные, то вы просто перевели их деньги с одного месяца на другой. Если новые — значит, челленж действительно работает как инструмент привлечения.
Я бы добавил к сезонным миссиям email-последовательность. День первый: анонс челленжа. День третий: напоминание, сколько осталось наборов. День пятый: срочность нарастает. Это может дать ещё 20-30% конверсии от тех, кто видел, но забыл.