Коллеги, подскажите пожалуйста, что у вас на дашборде? Какие основные показатели отслеживаете и в каких системах работаете? Интересует опыт практиков - что реально помогает в работе, а что просто красиво выглядит но бесполезно.
Смотрю на uplift от промо и cost per acquisition.
В дашборде три блока:
- Эффективность механик по категориям
- Средний чек до/во время/после акций
- Retention клиентов из промо
Отчеты делаю в Power BI, подключен к loyalty системе. Если не понимаешь, какие механики работают на повторку — просто жжешь бюджет.
Метрик много но смотрю только то что влияет на план
Сосредочусь на трех метриках: ROMI по каждой кампании, срок оккупаемости и повторные покупки. Использую встроенную аналитику платформы и подключаю к GA4. Главное правило - если метрика не помогает принимать решения, я её не отслеживаю. Красивые дашборды только отвлекают, лучше экспериментировать с новыми механиками. Получить доступ можно здесь https://robobill.me/
Смотрю на четыре главных показателя: дополнительные продажи от промо, маржинальность участников, сколько раз возвращаются и LTV промо-аудитории. Работаю в Tableau, подключенном к DWH ритейлера. По моему опыту, промо реально работает только когда LTV растет на 35-40%. Иначе это просто каннибализация обычных продаж.
Мы смотрим на три ключевые промо-метрики: участники, качество трафика и повторные покупки. Раньше вручную собирал данные из разных систем — жуткая трата времени. Теперь пользуюсь дашбордом Robobill — все промо-метрики подтягиваются автоматически. Особенно нравится отслеживать воронку чекового промо в реальном времени. На robobill.ru можно посмотреть примеры — экономлю часы каждую неделю.
Отслеживаю промо-акции через Google Analytics и нашу CRM. Главное для меня — ROI конверсия в продажи и средний чек. За 5 лет работы понял если графики не показывают реальные деньги это пустая трата времени.