Столкнулся с проблемой в нашем приложении. Клиенты загружают чеки только когда есть большой конкурс или акция. Как только заканчивается, активность падает до нуля. Какие механики работают для постоянного вовлечения? Поделитесь опытом, что у вас получалось.
Замени гарантированные награды на случайные дропы.
Как лутбоксы в играх - за каждый чек клиент получает рандомную награду разной стоимости.
Азарт работает лучше предсказуемых бонусов.
Тестил на двух проектах - частота загрузки выросла на 60% благодаря эффекту “а вдруг повезет”.
Персонализация бьет универсальные механики.
Разбивай базу по поведению - одни клюют на скидки, другие на эксклюзив, третьи на социалку.
Делал тематические недели с разными наградами - неделя кэшбека, неделя раннего доступа к новинкам, неделя благотворительности.
Работает стабильнее одной постоянной механики.
Бонусы быстро теряют ценность и становятся обыденностью
Геймификация с прогрессивными уровнями работает отлично. Каждый чек поднимает статус пользователя и открывает новые привилегии. В моем последнем проекте это подняло месячную активность на 47%. Стрики тоже круто работают - даешь бонусы за загрузку чеков несколько дней подряд. Лучше делать маленькие ежедневные награды, чем только большие редкие призы.
Делай систему накопительных баллов с постоянным обменом на товары. У меня в проекте с продуктовой сетью это подняло регулярность загрузки чеков в 3 раза. Плюс еженедельные мини-розыгрыши среди активных пользователей работают отлично.