Недавно провел свою первую промо-акцию в небольшом магазине. Хочу понять, насколько она была успешной, но пока не знаю, как правильно оценить результаты.
Какие простые метрики использовать? Может, кто-то поделится своим опытом оценки эффективности акций без сложных инструментов?
Ключевые метрики для оценки эффективности:
Прирост продаж в единицах и деньгах за период акции vs аналогичный период без акции.
Изменение среднего чека.
Количество новых покупателей.
Маржинальность акционных продаж.
ROI акции (возврат инвестиций).
Минимум нужно отслеживать прирост продаж и ROI. По опыту, успешная акция дает 20-30% прироста продаж и ROI от 200%.
Важно анализировать не только период акции, но и пост-эффект - часто видим прирост 10-15% в течение 2-3 недель после завершения.
Для оценки эффективности промо обычно использую простую формулу:
(Выручка во время акции - Обычная выручка за аналогичный период) / Затраты на акцию
Если результат больше 1 - акция окупилась.
Также смотрю на увеличение трафика и средний чек. Важно сравнивать не только с предыдущим периодом, но и с аналогичным периодом прошлого года, чтобы учесть сезонность.
После акции отслеживаю, сохранился ли прирост продаж. Если да - значит привлекли лояльных клиентов.
Прошлым летом провел акцию скидки 20% первую неделю месяца результат рост продаж 35% по сравнению с обычной неделей маржа снизилась лишь на 5% ROI составил 280% эффект сохранялся 2 недели после окончания
Продажи конечно важны но клиент не дурак все просекает