Добавили рекламу товаров на сайт нашей сети. Теперь думаем, как это отражается на продажах в обычных магазинах. Есть ли связь между онлайн рекламой и офлайн покупками? Кто-то измерял такие показатели?
Реклама на сайте ритейлера увеличивает офлайн-продажи на 8-12%. В моем опыте клиенты сначала ищут информацию онлайн и делают покупки в магазинах.
Я отслеживаю cross-channel эффект через UTM-метки и пуши о наличии товара в ближайших магазинах.
Retail media обычно даёт +20-25% к офлайн-продажам, но всё зависит от категории.
С быстрооборачиваемыми товарами связь слабая - люди покупают сразу онлайн.
С дорогими покупками наоборот - изучают в сети, а трогают в магазине.
Влияние retail media на офлайн-продажи зависит от правильной атрибуции. Я рекомендую использовать тестирование инкрементальности — просто сравните продажи в тестовых и контрольных магазинах. По моему опыту, такой подход показывает, что retail media увеличивает офлайн-продажи на 18-22%. Главное — интегрировать данные CRM, чтобы отслеживать, как клиенты перемещаются между каналами.
Люди смотрят онлайн но покупают где удобно
Попробуйте промо-кампании с одинаковыми промокодами онлайн и в магазинах. У нас офлайн-продажи выросли на 15% после запуска retail media рекламы. Главное — отследить путь покупателя от клика до покупки в магазине. Robobill связывает эти данные и показывает полную воронку на robobill.ru.