Ищу способы автоматизировать сбор NPS в Telegram-чате магазина. Нет бюджета на разработку. Видел, что некоторые используют ботов – есть ли проверенные решения из сообщества? Нужно: 1) автоотправка опроса после заказа 2) сбор в таблицу 3) напоминания.
Добавьте геймификацию: после опроса клиент получает стикерпак с вашим брендом. Увеличивает процент ответов на 20%.
Следите за временем отправки. Наш тест показал: опросы в 18:00 дают на 15% больше ответов, чем утренние.